点赞！仙桃这家银行阻截一起电信网络诈骗

6-25 江小潮来自湖北江汉热线

“为什么办理贷款需要向你们提供的账户先汇款？”

“你们为什么一再要求在半小时内前往四大行网点？”

“前往四大行网点到底是办理什么业务？”

“你们是哪家机构？”

......

近日，湖北仙桃农商银行沙湖支行，大堂经理与所谓“三六零客服”语音通话时连发四问，让对方“客服”恼羞成怒，支支吾吾中挂断了电话。

今年6月12日，客户李先生前往仙桃农商银行沙湖支行柜台办理业务，要求按照“银保监会文件”上的步骤，办理汇款账户资金解冻。

细心的柜员发现该文件格式明显异常，且未提供收款账户信息以及联系方式，却要求客户在半小时以内完成汇款。否则，客户将会以骗取贷款罪被起诉。

柜员进一步询问得知，该银保监文件是由一个昵称“三六零客服”的个人微信发出，并通过微信指导李某转账事宜。此时，李某已将两万多元存入该行银行卡并准备汇出。

综合各方信息，柜员初步判定李先生遭遇了电信网络诈骗，第一时间稳住李先生情绪，并将情况向运营主管汇报。

于是就有了本文开头大堂经理与“三六零客服”的语音通话。银行工作人员指出了该银保监会文件系伪造，并建议客户李先生报警。

仙桃市公安局沙湖派出所民警向李先生解读此类电信网络诈骗的惯用伎俩，宣讲反诈防骗知识，在留存证据的情况下，引导李先生删除了骗子联系方式。

电信诈骗手段层出不穷，但只要提高警惕，保持理性头脑，骗子的伎俩就会露馅。仙桃农商银行表示，将始终坚持以客户为中心的理念，对内强化员工培训，对外开展常态化反诈宣传，提升公众的风险防范意识和识别能力，守护好客户的“钱袋子”。

信息来源：仙桃农商银行、市反诈办

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