[心情浇灌] 以节日为契机助力客户体验感知升级

昨天 11:53 颜渊来自湖北江汉热线

为深入实践“心级服务让爱连接”服务主题活动，持续增强群众获得感幸福感，近期，江汉移动公司于“3.8妇女节”之际，在核心商圈营业厅精心策划了一场别开生面的节日活动。本次活动广泛邀请了周边社区居民及证券行业代表等社会各界人士，共同见证了这一温馨而精彩的时刻，并取得了圆满成功。

活动现场洋溢着浓厚的节日氛围，精心设计的“心级服务爱满巳季”活动展板成为一道亮丽的风景线，瞬间点燃了现场的热情。尽管参与人数众多，但得益于工作人员的精心组织和明确分工，现场秩序井然，氛围热烈而和谐。工作人员各司其职，有的热情迎接客户并赠送精美的玫瑰花，有的耐心引导客户拍照打卡，记录下这美好的瞬间；还有的则悉心教授客户使用扭扭棒编织手工玫瑰花，或是引导客户亲手制作珍珠发夹，让客户在动手实践中感受乐趣与成就感。一波又一波的客户涌入活动现场，现场气氛热烈非凡，大家纷纷对本次活动的创意和卓越体验感表示高度赞赏，竖起了大拇指。本次活动共成功接待了31位客户，增进了与客户之间的情感联系，实现了服务与业绩的双丰收，进一步深化了中国移动品牌口碑形象。

下一步，江汉移动公司将积极践行以人民为中心的发展思想，持续深化“心级服务”，加快服务数智化转型，着力破解客户关注的难题，提供更好更优的服务体验，为助力高质量发展做好服务保障。

来源：中国移动江汉分公司