乘风电器在仙桃本土,应该属于大型的综合类电器商城了。但对于客户的售后服务令人愖忧!去年在西桥乘风电器购买一台冰柜,使用了不到一年时间,今年四月份冰柜就出现不启动的故障。于是联系商场工作人员以及售后人员,开始答应的很好,说很快就会派工作人员上门检测!一个星期后没有任何人员联系,于是再次致电售后人员以及商场管理人员(高管)。又过去一个星期,还是没有任何人回复!经过几次的催促,一个月后终于等到售后人员上门检测,检测结果压缩机损坏。心想只要能修好就忍了。一个星期以后,冰柜修好了,通电试了下还真有降温的效果。
使用第二天后,发现冰柜仅仅只有降温的效果,完全不能制冷,结冰就根本不可能了!
于是又开始了联系售后的过程,现在又一个月过去了,完全没有任何售后人员给出任何处理意见,完全就是没人管!
试问如今的商场这样的售后服务还如何生存!
建议购买家电的消费者,购买前擦亮眼睛,这样不靠谱的商家尽量绕道!
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